线上直播培训活动第4期:大咖开讲“金融机构客户价值数字化经营思路”

当前,以云计算、大数据、人工智能等为代表的数字技术不断涌现,快速向经济社会各领域融合渗透,以数据为核心的数字化转型已是大势所趋。5月15日,由江苏省互联网金融协会主办的金融科技培训第4期“金融机构客户价值数字化经营思路”为大家答疑解惑。


本次活动,协会邀请苏宁金融集团智能营销中心总监邹红伟进行《金融机构客户价值数字化经营思路》的专题演讲。该演讲主要围绕客户经营本质、数字化升级成熟度、智能营销中台对客户经营(客户转化、促活、保有)赋能等方面进行分享、总结和解读。他提出:

(1)智能营销科技从业者应该首先思考客户经营的本质,再考虑营销的数字化、智能化赋能。

(2)当前营销的数字化升级成熟度不高,更多的焦点放在了目标客群挖掘和营销流程的自动化。

(3)企业内外部大数据、权益资源协同,是客户转化拉新、促活、保有的有效手段。

(4)智能营销中台建设需要注智营销全流程,特别是注智营销末梢。

在提问交流环节,参会人员踊跃提问,邹红伟依次详细解答并给予专业建议。

本次活动受到与会人员一致好评。未来,协会将充分发挥信息灵通、资源丰富的优势,为金融机构、场景金融以及各金融科技公司之间的合作发展牵线搭桥,务实服务好江苏省互联网金融协会的会员单位。